Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại viebet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại viebet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
viebet Quy định sử dụng dịch vụ tại viebet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của mình.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xác minh tài khoản và các vấn đề thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, cookie hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều có thể gửi trực tiếp qua live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi 24/7.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh thanh toán tại viebet.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại viebet. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự xác nhận điều này khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, bao gồm cả việc xóa lịch sử giao dịch theo quy định lưu trữ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Xác minh ví điện tử giúp đảm bảo lệnh rút tiền chỉ đến đúng tài khoản của bạn. Bước này chỉ thực hiện một lần cho mỗi phương thức thanh toán và không ảnh hưởng đến tốc độ rút sau đó.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản sẽ bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Toàn bộ điều khoản được đăng tải bằng tiếng Việt ngay trên trang này. Nếu cần bản xác nhận bằng văn bản, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn.